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配送について

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から5営業日以内に発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関しては、商品ページやメール・お電話にて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。


『大型商品のため特殊便となり一般的な宅配とは異なります。』
お客様へ少しでもお安くご提供するために、商品の配送は大型商品専門の特殊便にて発送いたします。

●配送時間指定不可
・お届け時間帯のご指定は承りかねます。
・配達日の指定は注文日の翌営業日から5営業日以降をご指定ください。
・午前/午後のご希望は承りますが、確約や保証はございません。
・配達日・午前/午後のご指定は、ご注文の際に備考欄へご記入ください。

●玄関前引き渡し
・屋内や設置場所への配送は承りかねます。
・商品は、玄関前・軒先・建物の入口でのお渡しです。
・マンションやテナントビルの場合は、公道からもっとも近い建物の入口でのお渡しになります。
・階段やエレベーターを使用した運搬や、建物の裏手などの敷地内での商品の運搬をご希望する場合、改めて発生する別途送料を全額ご負担頂きます。
・また、当日、直接ドライバーに申しつけるなど、運搬について事前にご相談をいただいていない場合は、商品を一旦、持ち帰る場合がございます。
・商品の重量や、点数によっては、ドライバーの負担を軽減するため、荷降ろしをお手伝いいただく場合(車上渡し)がございます。

●土日・祝日配送不可
・月曜〜金曜日の配送のみ承ります。
・大型商品専門の特殊便は、基本的に平日18時までの配送となっております。土日祝日の配送は承れません。
・18時までに対応が難しい場合は、置き配をご利用ください。ご注文時に備考欄にて承ります。
・また、ご自身で輸送が可能な場合は、営業所止めもご活用ください。
・営業所止めをご利用の際は、必ず、最寄りの西濃運輸支店をお調べの上、ご注文時に備考欄へお書きください。

●運送会社指定不可
・地域やサイズで限られます。
・配送先の地域や、商品の総量によって配送できる運送会社は限られます。商品点数が多く、運送会社が一度に運べる許容量を超えた場合、何度かに分けて発送することがあります。分割発送の場合、すべての商品をお届けするまでに数日いただきます。
・一度に発送した場合でも、配送先地域の道路事情などを基準に運送会社の判断で、分割配送する場合があります。分割配送となった場合、すべての商品をお届けするまでに数日いただきます。
・運送会社のご指定を強くご希望される場合は、改めて発生する別途送料を全額ご負担いただきます。

●商品到着後開封確認
・運送中の破損がないか、ご確認ください。到着時に破損や異常が確認できた場合はお手数ですがお電話・メールにてご連絡ください。可及的速やかに代替品を発送いたします。
・破損や異常による交換対応は、商品到着より1週間以内にご連絡頂いたもののみに限ります。また1週間以内でも、組立済みや使用開始後など、破損や異常発生のタイミングが不明瞭なものについてはご対応いたしかねます。
・破損・異常が認められた商品は、弊社指定運送会社が代替品をお届けした「際に同時に集荷いたします。運送会社が集荷できるよう配達時と同等の梱包された状態にお戻しください。組立済みや未梱包など運搬中の安全面に問題がある場合は、交換を承りかねます。

『ご協力お願いします。』
大型商品を配送できる運送会社は限られております。
その中でも、ウッドデッキやラティスなどの重量がある大型商品を、価格を抑えて配送できる運送会社は、更に限られます。
その上で、ネットショップ需要や世界情勢の影響で、送料は年々上昇し続けております。
弊社運送会社ともに、価格を抑えるために最大限、努力してまいりますので、何卒、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

お支払方法

カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード（必要な場合のみ）をご入力ください。

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。 「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。 コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。 注文日を含む６日以内にお支払いください。 ご入金の確認後、商品を発送いたします。

楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。また、楽天スーパーポイントがご利用いただけます。注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天ペイのログイン画面が表示されますので、楽天IDでログ インしてお支い手続きを行ってください。ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

Amazon Payとは、Amazonアカウントに登録済みの「お届け先住所」や「クレジットカード情報」を利用して、簡単・便利にお買い物できる決済サービスです。

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、 楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、 ログインして支払い手続きを行ってください。

商品到着後に、払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。

購入者様と当店の間で売買が成立し､購入者様が｢後払い決済｣を選択された場合､(株)Ｅストアー(後払い決済サービス提供会社)と購入者様との間に立替払い契約が成立します｡なお購入者様には､(株)Ｅストアーが､購入者様から(株)Ｅストアーへのお支払いに関して､(株)キャッチボール(後払い決済サービス提携会社)より保証を受けることに同意いただきます｡ 購入者様が(株)Ｅストアーへのお支払いをされない場合､または遅延した場合､(株)キャッチボールから購入者様に保証の求償権に基づく支払いの請求がなされますのでご了承ください｡

当店指定の口座へお振り込みください。 おそれいりますが、振込手数料は、 ご負担くださいますようお願いいたします。 入金確認後、商品を発送いたします。

当店指定の口座へお振り込みください。 おそれいりますが、払込手数料は、 ご負担くださいますようお願いいたします。 入金確認後、商品を発送いたします。

納品書・領収書について

弊社では、ペーパーレス化推進のため、領収書は原則「電子領収書」となっております。ご希望の方に別途お送りするメールに、領収書のダウンロードリンク等を記載しておりますので、お客様のPCへPDFファイルをダウンロードいただき、印刷してご利用下さいませ。納品書につきましても原則同梱しておりません。ご希望の方のみに発行をさせていただきます。

送料について

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北海道、四国、九州/沖縄/離島の場合は、上記の場合でも、別途重量手数料がかかる場合がこざいます。あらかじめご了承ください。